Programme

Contexte : 
La transformation des modes de travail a fait exploser les attentes autour de l’environnement de travail. Hospitality management, care, espaces partagés, conciergerie, restauration flexible… Les entreprises ont multiplié les offres pour redonner au bureau une attractivité mise à mal par l’essor du télétravail.
Mais face à la montée en puissance de cette logique servicielle, une question s’impose : où placer le curseur ? Et comment évaluer la pertinence, la cohérence et la durabilité des offres dans un contexte de contraintes économiques croissantes ?

Questions clés :
•    Comment éviter la surenchère ou l’effet « catalogue » ?
•    Quels services créent réellement de la valeur pour les collaborateurs et les organisations ?
•    Comment articuler les services entre eux pour garantir une expérience fluide et cohérente ?
•    Peut-on piloter une offre servicielle comme un levier de performance, et non comme un simple coût ?
•    Comment concilier exigence d’adaptabilité et impératifs économiques ou patrimoniaux ?